Mentions légales

1/ Conditions d’annulation

Nous vous recommandons de souscrire une assurance annulation. Si vous venez pour une cure thermale, le bulletin d’adhésion à l’assurance annulation Thermassur vous est transmis lors de la confirmation de réservation.

Pour toute réservation annulée ou différée ou subissant une réduction de temps, l’hôtelier doit être dédommagé de la perte qu’il subit.
En cas d’annulation ou de modification de votre réservation jusqu’à 5 jours avant la date d’arrivée, l’établissement exige 25% du montant total de votre réservation.
En cas d’annulation 5 jours avant la date d’arrivée ou de non présentation, l’établissement exige 100% du montant total de votre réservation.

 2/ Conditions de réservation

La confirmation d'une réservation est validée par le versement d'arrhes devant être au moins égal à 25 % du total des prestations réservées (arrondi à la dizaine supérieure). L’établissement se réserve le droit de refuser votre réservation dans le cas où votre numéro de Carte Bancaire ne serait pas validé.
Cette réservation garantie par votre numéro de carte bancaire, est considérée comme ferme et définitive (sauf annulation dans le respect des conditions ci-dessus).
Aucun séjour n’est garanti par l’hôtelier et n’est assuré si les arrhes correspondantes ne sont pas versées au moment de la réservation.
La réservation est garantie selon les tarifs et les conditions indiqués pour cette période. Les tarifs d’hébergement mentionnés sur le document de confirmation de réservation sont susceptibles d’être modifiés par l’établissement en fonction du nombre de personnes occupant la (les) chambre(s) ou appartement(s).

Les arrhes sont une garantie de réservation pour la clientèle et pour l'hôtel.
Un séjour commencé est dû pour la totalité de la période réservée.
Pour toute réservation annulée ou différée ou subissant une réduction de temps, l’hôtelier doit être dédommagé de la perte qu’il subit. En conséquence, les arrhes sont exigibles pour toute réservation et ne sont remboursables qu’en fin de convention, si celle-ci a été intégralement exécutée.
Ainsi, les arrhes s’imputent automatiquement à la fin du séjour convenu lors de la réservation. Elles ne peuvent pas être prises en compte en cas de départ anticipé et ne sont en aucun cas soldées pour les quelques jours passés à l’hôtel.